1) Добрый день, я хотела бы получить на руки свои результаты обследования на руки. Проходила обследование с 29.01.2011-16.04.2011г. 2) При обследовании на 15000 руб дисконт карту не предложили. Почему то сказали на ресепшене когда я обращалась, что всего было затрачено мной 5000 рублей, а у меня на руках чеков на сумму 15570 рублей. 2451
1 июля 2012 г., , 28 лет
Наталья Александровна
1) Добрый день, я хотела бы получить на руки свои результаты обследования на руки. Проходила обследование с 29.01.2011-16.04.2011г.
2) При обследовании на 15000 руб дисконт карту не предложили. Почему то сказали на ресепшене когда я обращалась, что всего было затрачено мной 5000 рублей, а у меня на руках чеков на сумму 15570 рублей.
Добрый день, Наталья Александровна!
Знаю, что наши сотрудники уже связались с Вами по телефону. Ждем Вас за копией медицинской карты. Пожалуйста, не забудьте взять с собой паспорт.
Что касается Вашего второго вопроса, мы также нашли объяснение несовпадения сумм в базе компьютера и Ваших чеков — это дублирование Вашей карточки в нашей базе, которое возможно связано со сменой фамилии. Обязательно при следующем посещении клиники обратитесь к администратору с просьбой о выдаче дисконтной карты. Мы зачислим на нее 15570 руб. После получения карты скидка начнет действовать уже при следующей оплате. Всего Вам доброго! (если мы Вам должны компенсировать сумму скидки, которую не сделали при обследовании – обязательно компенсируем ее – старший администратор все в течение дня пересчитает и с Вами свяжется. Всего Вам доброго!
