Вчера была у этого врача. Я наверное была последним пациентом, а врач, вероятно, очень хотела домой. У меня обострение язвы 12-перстной кишки. Я было начала рассказывать ей историю болезни и причины, по которым, на мой взгляд, у меня обострение. Врач резко меня прервала, сказала, чтобы я не тратила ее время и просто показала где болит. После это последовал монолог врача о вреде стрессов на язву (о, боже, какие новости!), мой рассказ о причинах обострения она проигнорировала. Возможно, у нее у самой стресс. Справедливости ради замечу, что план мероприятий врач выполнила - предложила анализы, написала лечение...Но отношение ужасное. ЗАЧЕМ МНЕ ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ Я ПРИДУ В БЕСПЛАТНУЮ ПОЛИКЛИНИКУ И МНЕ СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО СКАЖУТ "У МЕНЯ НЕТ НА ТЕБЯ ВРЕМЕНИ". В этот филиал (Ленинский) больше ни ногой. Всем друзьям и знакомым однозначно буду давать только негативные отзывы. 3042
5 сентября 2013 г., , 27 лет
Ольга
Вчера была у этого врача. Я наверное была последним пациентом, а врач, вероятно, очень хотела домой. У меня обострение язвы 12-перстной кишки. Я было начала рассказывать ей историю болезни и причины, по которым, на мой взгляд, у меня обострение. Врач резко меня прервала, сказала, чтобы я не тратила ее время и просто показала где болит. После это последовал монолог врача о вреде стрессов на язву (о, боже, какие новости!), мой рассказ о причинах обострения она проигнорировала. Возможно, у нее у самой стресс. Справедливости ради замечу, что план мероприятий врач выполнила - предложила анализы, написала лечение...Но отношение ужасное. ЗАЧЕМ МНЕ ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ Я ПРИДУ В БЕСПЛАТНУЮ ПОЛИКЛИНИКУ И МНЕ СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО СКАЖУТ "У МЕНЯ НЕТ НА ТЕБЯ ВРЕМЕНИ". В этот филиал (Ленинский) больше ни ногой. Всем друзьям и знакомым однозначно буду давать только негативные отзывы.
Добрый день, Ольга!
Очень жаль, что от приема Татьяны Юрьевны у Вас осталось такое впечатление. Я с Вами согласна, что на приеме иногда хочется сказать врачу несколько больше, поделиться своими переживаниями, уделить внимание истории болезни и причинам, по которым на наш взгляд произошло обострение. В данной ситуации доктор быстрее, чем Вы решил перейти от вопросов «почему это произошло» к вопросам «что делать». Ведь именно за ответом на этот вопрос мы приходим к врачу и за это платим деньги, а не только за внимательные глаза врача (хотя это тоже должно быть)! Внимание врача, безусловно, важно, но еще более важно грамотные рекомендации по лечению. На основании анализа амбулаторной карты могу уверено сказать, что Вам даны полноценные рекомендации, составлен план лечения с учетом особенностей диеты.
Ольга, хочу обратить Ваше внимание на то что, врач должен контролировать время консультации, на нее отводится 30 минут и за это время врачу необходимо все успеть. В этот день после Вас был записан еще один пациент. Но, несмотря на Вашу задержку на прием, Татьяна Юрьевна уделила Вам нужное количество времени. Ваш прием в кабинете длился 35 минут, об этом свидетельствует запись в электронном журнале.
Пациенты и мы (руководство) очень довольны работой врача Макаровой Т.Ю. Грамотный, толковый, опытный врач. Тем не менее, раз возникла такая ситуация, будем работать с врачом над тем, чтобы таких негативных отзывов больше не было. Всего Вам доброго!
С уважением, управляющий клинике на пр. Ленина Ананьева Е.В.
