Здравствуйте! Некоторое время назад возникла необходимость полного обследования ребенка у кардиолога. Памятуя о превосходно организованной услуге "Детский кардиолог" в филиале "Садко" на ул.Бекетова (в то время отделения "Здоровенок" еще не существовало и отдельные детские специалисты вели прием во взрослом отделении), обратилась в "Здоровенок". К сожалению, оказалось, что врач-кардиолог ведет прием в один день, УЗИ сердца делают в другой день, причем и то, и другое только после обеда, а анализы крови, назначенные кардиологом, нужно приезжать сдавать утром... Столько раз отпроситься с работы и ехать с ребенком через пол-города, естественно, совершенно нереально. Воспользовались услугами специалистов другой клиники, так как там всё можно сделать в первой половине дня и за один визит, хотя Ваша клиника была бы предпочтительнее по всем остальным параметрам. Хотелось бы, чтобы руководство детского отделения задумалось над этим вопросом, ведь программы комплексного обследования ребенка за один визит очень удобны и просто необходимы! 3118
28 октября 2013 г., , 40 лет
Наталья
Здравствуйте!
Некоторое время назад возникла необходимость полного обследования ребенка у кардиолога. Памятуя о превосходно организованной услуге "Детский кардиолог" в филиале "Садко" на ул.Бекетова (в то время отделения "Здоровенок" еще не существовало и отдельные детские специалисты вели прием во взрослом отделении), обратилась в "Здоровенок". К сожалению, оказалось, что врач-кардиолог ведет прием в один день, УЗИ сердца делают в другой день, причем и то, и другое только после обеда, а анализы крови, назначенные кардиологом, нужно приезжать сдавать утром... Столько раз отпроситься с работы и ехать с ребенком через пол-города, естественно, совершенно нереально. Воспользовались услугами специалистов другой клиники, так как там всё можно сделать в первой половине дня и за один визит, хотя Ваша клиника была бы предпочтительнее по всем остальным параметрам. Хотелось бы, чтобы руководство детского отделения задумалось над этим вопросом, ведь программы комплексного обследования ребенка за один визит очень удобны и просто необходимы!
Наталья, здравствуйте.
Приношу свои извинения за некорректную работу регистратуры: администраторы ОБЯЗАНЫ предлагать несколько вариантов обследования, в том числе и такие, которые предполагают минимальное количество обращений в клинику (комплексный подход). Действительно, есть возможность совместить приемы у кардиолога и доктора УЗ-диагностики, но чаще всего это происходит в дневные или вечерние часы, а также в выходные дни. Работаем мы до 20:00, многим родителям удобно приезжать именно после работы. Забор некоторых видов анализов с утра – рекомендации Вашего врача, большую часть анализов наша лаборатория выполняет в течение всего дня, до вечера. Если анализы необходимо сдать строго рано утром, могу предложить вызвать медсестру для забора анализов на дом – таким образом, Вам не придется тратить время на то, чтобы добраться до нас. Очень жаль, что из-за недостатков работы администраторов, Вам пришлось искать решение Вашего вопроса в другой клинике. Проведу дополнительную работу с администраторами по информированию пациентов о всем комплексе наших услуг. Спасибо, что написали нам.
С уважением, Воронина Е.С. , управляющий Детской клиники «Здоровёнок»
