Очень плохая клиника, а именно Сормовское отделение. Обратилась в Сормовское отделение по телефону с вопросом о сдаче анализа на В-ХГЧ. Ответили, что если сдать кровь вечером, то в первой половине следующего дня мне сообщат результат. Тот кто читает это сообщение наверное понимает, что когда больше года планируешь беременность, а она никак не наступает, и вдруг есть первые предпосылки, хочется как можно скорее узнать о результате, а точнее получить ответ есть беременность или ее нет. Так вот сдала я вечером анализ крови, результат должны были прислать по электронной почте. На следующий день жду результат до 14 -00, его нет. Звоню в клинику, а мне отвечают, что проблема в курьере, но мой результат не готов, и будет не раньше 18-00. Я возмутилась, но продолжала ждать. Когда вечером я не увидела результат дома на компьютере, то очень расстроилась (это если мягко сказать). На следующее утро, т.е. уже получается на второй день я приехала в клинику за своим анализом, конечно вся на нервах. анализ мне отдали, но каково было мое удивление, когда я увидела просто цифру, указывающую уровень гормона. Ни какой школы, чтобы определить результат, никаких комментариев. На мой вопрос мне ответили что-то невнятное, якобы так и должно быть. я точно знаю, что в других клиниках звонят и сообщают именно результат: есть беременность или нет, а здесь что? И это ЦЕНТР ЖЕНСКОГО ЗДОРОВЬЯ, не так я себе представляла заботу о женщине, планирующей беременность. Никакого уважения и понимания со стороны персонала. До этого я была и на приеме у гинеколога (месяца 4 назад). Пришла со всеми исследованиями за год, в надежде на реальную помощь в планировании беременности (как это заявляется на сайте), но весь прием врач считала мой индекс массы тела и советовала мне худеть (хотя не скажу что очень уж отличаюсь формами, все в меру). В общем ИТОГ КЛИНИКА (СОРМОВСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ) ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ. ЛУЧШЕ ОБРАТИТЬСЯ В ИНЫЕ МЕДУЧРЕЖДЕНИЯ. Я туда точно больше не пойду и другим не советую. 3309
27 февраля 2014 г., , 31 год
Маргарита
Очень плохая клиника, а именно Сормовское отделение. Обратилась в Сормовское отделение по телефону с вопросом о сдаче анализа на В-ХГЧ. Ответили, что если сдать кровь вечером, то в первой половине следующего дня мне сообщат результат. Тот кто читает это сообщение наверное понимает, что когда больше года планируешь беременность, а она никак не наступает, и вдруг есть первые предпосылки, хочется как можно скорее узнать о результате, а точнее получить ответ есть беременность или ее нет. Так вот сдала я вечером анализ крови, результат должны были прислать по электронной почте. На следующий день жду результат до 14 -00, его нет. Звоню в клинику, а мне отвечают, что проблема в курьере, но мой результат не готов, и будет не раньше 18-00. Я возмутилась, но продолжала ждать. Когда вечером я не увидела результат дома на компьютере, то очень расстроилась (это если мягко сказать). На следующее утро, т.е. уже получается на второй день я приехала в клинику за своим анализом, конечно вся на нервах. анализ мне отдали, но каково было мое удивление, когда я увидела просто цифру, указывающую уровень гормона. Ни какой школы, чтобы определить результат, никаких комментариев. На мой вопрос мне ответили что-то невнятное, якобы так и должно быть. я точно знаю, что в других клиниках звонят и сообщают именно результат: есть беременность или нет, а здесь что? И это ЦЕНТР ЖЕНСКОГО ЗДОРОВЬЯ, не так я себе представляла заботу о женщине, планирующей беременность. Никакого уважения и понимания со стороны персонала. До этого я была и на приеме у гинеколога (месяца 4 назад). Пришла со всеми исследованиями за год, в надежде на реальную помощь в планировании беременности (как это заявляется на сайте), но весь прием врач считала мой индекс массы тела и советовала мне худеть (хотя не скажу что очень уж отличаюсь формами, все в меру). В общем ИТОГ КЛИНИКА (СОРМОВСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ) ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ. ЛУЧШЕ ОБРАТИТЬСЯ В ИНЫЕ МЕДУЧРЕЖДЕНИЯ. Я туда точно больше не пойду и другим не советую.
Здравствуйте, Маргарита! Любая лаборатория не дала бы вам результат ХГЧ раньше, чем 17-18 вечера. Наш администртор назвала минимальные сроки (в экстренных случаях мы делаем анализ в минимальные сроки – к 14). В этом ее ошибка –Ваш анализ был плановый. И отработала этот результат лаборатория – как плановый. Мы провели работу со всеми администраторами клиники – как поступать в подобных случаях.
Результат анализа – это цифры. Звонки осуществляются и у нас, и , вероятно, в других клиниках, если пациент наблюдается у врача.
Теперь по поводу врача - в прошлом году Вы были у хорошего гинеколога, лечение Вам было назначено правильно (не знаю, проводили ли вы его, но в любом случае Вас можно поздравить с достигнутой целью).
Маргарита, безусловно, Ваше мнение о клинике уже сложилось, и виноват в этом больше администратор, назвавший не те сроки. Я ОЧЕНЬ понимаю вас – сколько волнений у Вас было в этот промежуток времени ожидания! И все таки итог-не Сормовское отделение плохое – там работают очень хорошие доктора – есть недоработки – будем улучшаться – и не только в Сормово! Спасибо Вам, что написали!
