Столкнулась с крайне неприятным и совершенно равнодушным отношением персонала в детской стоматологии Садко: позвонила записать ребенка с острой болью на удаление молочного зуба ( ребенок застрахован по ДМС) и получила категорический отказ, не смотря на то, что было свободное время для записи. Отказали только потому, что в указанное время ( в 15-00 в рабочий день) с ребенком могла подъехать в клинику только бабушка. Вообщем, ОТКАЗАЛИ МАЛЕНЬКОМУ РЕБЕНКУ С ОСТРОЙ БОЛЬЮ В ОКАЗАНИИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ! Безобразие! 4021
3 ноября 2015 г., , 38 лет
Наталья
Столкнулась с крайне неприятным и совершенно равнодушным отношением персонала в детской стоматологии Садко: позвонила записать ребенка с острой болью на удаление молочного зуба ( ребенок застрахован по ДМС) и получила категорический отказ, не смотря на то, что было свободное время для записи. Отказали только потому, что в указанное время ( в 15-00 в рабочий день) с ребенком могла подъехать в клинику только бабушка. Вообщем, ОТКАЗАЛИ МАЛЕНЬКОМУ РЕБЕНКУ С ОСТРОЙ БОЛЬЮ В ОКАЗАНИИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ! Безобразие!
Добрый день, Наталья!
В рамках законодательства медицинское учреждение может проводить прием несовершеннолетних детей только в присутствии законных представителей ребенка (родителей с паспортом и свидетельством о рождении) или в присутствии доверенного лица с надлежащим образом оформленной доверенностью и документами,удостоверяющими личность. Администратор разговаривала с бабушкой ребенка, подобрала ближайшее время для приема и рассказала подробно о правилах приема детей в медицинском учреждении. Через 15 минут бабушка перезвонила в клинику и отменила визит.
Наталья, мы всегда готовы помочь пациенту, тем более ребенку, и стараемся принять даже тогда, когда расписание врачей полностью сформировано. И, конечно, мы действуем в рамках закона, который защищает интересы детей и не позволяет никому кроме родителей ребенка и доверенного лица принимать решение о проведении любых медицинских манипуляций. Мы желаем вам и Марии здоровья! Если вам будет необходима наша помощь, мы всегда рады вам помочь!
