Посещала новый кабинет по забору крови на улице Белинского в эти выходные. Знала про скидку 15% заранее, т.к. консультировалась по стоимости анализов, и администратор Садко на Бекетова любезно проинформировала меня об этой акции. Однако, когда пришел момент расплачиваться за анализы, девушка на ресепшене с невозмутимым видом назвала мне цену без скидки. Когда я поинтересовалась у нее, почему такая цена, она всё с тем же невозмутимым видом спросила "А какая цена должна быть?". После того, как я озвучила, что знаю про скидку, которая у них сейчас действует, она сказала "Да, действительно, сейчас пересчитаю", а на вопрос, почему она назвала мне цену без скидки, ответила, что это компьютер не посчитал скидку. Конечно, не исключаю вероятность, что девушка просто забыла про акцию, которая, к слову, действовала уже не первый день. Но тогда встает вопрос об уровне ее компетентности. Всё же она работает не в дешевом заведении, где можно сделать скидку на качество обслуживания. Как-то не приятно стало от этой ситуации, повис вопрос: а скидка действует только для тех, кто о ней знает? Всё-таки, когда ходишь в медицинский центр такого уровня, рассчитываешь на то, что тебя никто не хочет обмануть и все работают на совесть. 4135
1 февраля 2016 г., , 29 лет
Юлия
Посещала новый кабинет по забору крови на улице Белинского в эти выходные. Знала про скидку 15% заранее, т.к. консультировалась по стоимости анализов, и администратор Садко на Бекетова любезно проинформировала меня об этой акции. Однако, когда пришел момент расплачиваться за анализы, девушка на ресепшене с невозмутимым видом назвала мне цену без скидки. Когда я поинтересовалась у нее, почему такая цена, она всё с тем же невозмутимым видом спросила "А какая цена должна быть?". После того, как я озвучила, что знаю про скидку, которая у них сейчас действует, она сказала "Да, действительно, сейчас пересчитаю", а на вопрос, почему она назвала мне цену без скидки, ответила, что это компьютер не посчитал скидку. Конечно, не исключаю вероятность, что девушка просто забыла про акцию, которая, к слову, действовала уже не первый день. Но тогда встает вопрос об уровне ее компетентности. Всё же она работает не в дешевом заведении, где можно сделать скидку на качество обслуживания. Как-то не приятно стало от этой ситуации, повис вопрос: а скидка действует только для тех, кто о ней знает? Всё-таки, когда ходишь в медицинский центр такого уровня, рассчитываешь на то, что тебя никто не хочет обмануть и все работают на совесть.
Добрый день, Юлия! Спасибо за Ваш комментарий на сайте. Приносим свои извинения за работу администратора, который вовремя не проконтролировал статус 15% скидки в квитанции. Скидка на анализы у нас действует на постоянной основе и, конечно, она действительна для всех без исключения (пока срок окончания данной акции не установлен). Работа с администрторами проведена, чтобы впредь были внимательнее и надеемся, что в будущем не возникнет больше подобных ситуаций.
С уважением, Управляющий Белинским филиалом "Садко" - Берекет Ж.М.
