Неудовлетворительная работа администратора

25 марта 2013 г.,
Светлана
, 32 года

Добрый день, ходим к Вам в бассейн больше пятнадцать сеансов, и за это время убедилась, что 30 минут это крайне мало для занятия, причем согласитесь 1000руб., это не маленькие деньги, ребенок только разогреется, пока поучится задерживать дыхание, пока поболтает ногами, два круга прокатят по воде пора на выход. Может сделать плавание 40 минут, как общепринятое время занятия.Хочется просто результат увидеть поскорее.(Я конечно понимаю, больше людей принять можно по 30 минут).
И еще хотелось бы обратить внимание на Администраторов.
Наш ребенок ходит в частный садик и он находится далеко от нашего дома,а живем мы как раз в соседнем доме от клиники Здоровенок, поэтому в бассейн мы записывались за месяц. На март нам сказали что запись будет открыта только после 20-го числа, звоню 20 февраля утром, а мне девушка говорит, что время после 18-30 и позже уже все расписано, как такое может быть?! Либо запись идет по "своим" клиентам? К массажисту мы тоже записаться не можем. нам нужен только вечер и врач Ястребова,у ребенка обнаружили дисплозию тазобедренных костей (к сожалению ее нельзя исправить было ни распорками, ни другим методом) и уже началось искривление осанки, нам предложили 2 дня вечера, а разве массаж делается не курсом???!!! Вообщем после разговора с администраторами, вообще нет желания уже звонить, добиться ответа внятного очень сложно и видимо записаться на массаж вечером нам тоже не суждено, как ни позвоним всегда все занято. Вы ответите много желающих, на что я могу ответить - что записывают на удобное время только своих знакомых и знакомых знакомых, как и везде....

Светлана, здравствуйте! Приношу извинения за долгую подготовку ответа.Мы рады, что Вы ходите в бассейн детской клиники «Здоровёнок», и посещаете его довольно давно. Думаю, Вы уже оценили качество воды в бассейне, высококлассную работу наших инструкторов. Понимаю Ваше желание увидеть результаты как можно быстрее, сама вожу ребенка на занятия к Елисееву Д.С., довольна результатами. Ходим мы по субботам, в середине дня, очень удобное время.  По поводу продолжительности занятий – наши врачи (педиатры, врач ЛФК) тщательно продумывали этот вопрос, говорят о том, что для ребенка-дошкольника 30 минут интенсивной физической нагрузки (а именно такую нагрузку ребенок получает, занимаясь в воде) вполне достаточно. Если у Вас есть желание заниматься больше – можно дополнительно ходить на занятия свободным плаванием, они стоят 300 руб., (тогда как индивидуальное занятие с инструктором 1000руб.). Вечернее время в бассейне и на массаже действительно очень востребовано, но всегда можно найти варианты решения вопроса – в клинике работают несколько специалистов по массажу, 4 инструктора по плаванию. Занятия в бассейне могут быть индивидуальными, групповыми, свободное плавание. Сейчас в расписании инструкторов есть время для вечерних занятий  у Елисеева Д.С., Никоновой Е.Н., Кашиной С.В., у массажиста  Ястребовой О.Н. свободное вечернее время есть уже с 1 апреля. Позвоните в регистратуру – администраторы озвучат Вам эти варианты. Или оставьте Ваш номер телефона – позвоним  сами. С уважением, управляющий детской клиники «Здоровёнок», Воронина Е.С.