Благодарность и хорошее настроение

28 марта 2013 г.,
Елена
, 30 лет

Здравствуйте!
Вчера были с дочерью (5л) на приеме у стоматолога-хирурга Ирины Владимировны Шаленковой. Дочке удаляли молочный зубик. Дело в том, что наша девочка никогда не будет плакать или вырываться, но она очень впечатлительная, и может потом долго переживать травмирующие моменты внутри себя. Именно поэтому я немного боялась - не за поведение дочери во время приема, а за ее последующую реакцию.
И, надо сказать, мои опасения не оправдались. Я в полном восторге от работы Ирины Владимировны. Я очень боялась, что моя дочка увидит эти "клещи", и испугается, но ничего подобного не произошло. Доктор очень ласково отвлекала дочку и говорила с ней так, как будто знает всю жизнь этого ребенка. Она просто предложила дочке подышать носиком - и за секунду зубик был удален, дочка не увидела ни одного инструмента, не было ни одного травмирующего момента для нее - это просто поразительно! Она ведь может долго переживать даже если, например, педиатр ей не так посмотрел горло, а тут она очень спокойно и радостно все восприняла.
У меня создалось впечатление, что у доктора чуть ли не навыки детского психолога - настолько правильные слова она находила для дочки. Кроме того, дочь чувствует себя очень взрослой, так как Ирина Владимировна общалась непосредственно с ней (а не со мной через голову ребенка), разъясняла ход лечения в очень мягких выражениях.
В общем, большое спасибо всему персоналу клиники и Шаленковой Ирине Владимировне - ведь именно нюансы отношения к ребенку, обращения с ним и определяют его психологическое состояние на приеме!!!

Здравствуйте, Елена! Мы ОЧЕНЬ благодарны Вам за отзыв. Вы абсолютно правы, именно дружеские отношения ребенка и доктора важны на приеме и Ирине Владимировне это отлично удалось. Мы обязательно передадим ей Ваши слова. Знаю, ей будет очень приятно! Всего Вам хорошего!