Вопрос

10 сентября 2013 г.,
Юлия
, 31 год

Добрый день! Подскажите в течение какого времени результаты высыпаются на эл.адрес? Сдала анализы в воскресенье утром, сказали что результаты пришлют уже на следующий день, но вот уже вторник ничего нет, писала онлайн консультанту два раза, там сказали в течении 15 минут результаты отправят, прошли сутки но никакого результата. Очень даже не приятно, пришлось идти на прием без результатов анализов, сама живу за 300 км. придти лично возможности нет.

Добрый день, Юлия! Анализы на почту высылаются пациенту по готовности. Приношу Вам свои извинения за долгое ожидание результатов анализов - сыграл роль человеческий фактор…. Администратор, в Вашу электронную карту, в адрес электронной почты, ошибочно внес вместо одной буквы другую. Извините, что такая ситуация произошла. Сейчас мы все исправили, и Вы, скорее всего, уже получили результаты на почту. Юлия, учитывая эту ситуацию, мы пересмотрели работу по отправке анализов на электронную почту и приняли меры для исключения в дальнейшем влияние технических ошибок на работу лаборатории. Спасибо, что написали! С уважением, управляющий Костенко Е.А.