Некомпетентность

8 апреля 2014 г.,
Анастасия
, 26 лет

Я записана к 8 утра на соносальпингоскопию, на эту процедуру необходимо приходить за 30-40 минут до начала, согласно Вашей памятке. Вчера в онлайн консультанте я спросила, как мне быть, больница же открывается в 8? На что получила ответ, это врачи приходят к 8, а открывается раньше. Я успокоилась, решив, что приехав за 40 минут мне медсестра сделает укол, а врач придет к 8 и все хорошо. Сейчас же я торчу под запертой дверью. Что у Вас ха специалисты работают, которые сначала записывают к 8, что видно не правильно, а потом дают такие ответы????

Здравствуйте, Анастасия! Знаю, что клиника открылась раньше (в 7:25), Вас приняли и вовремя сделали процедуру. Продолжительность процедуры заняла предполагаемое время (1ч), в 9.05 Вы уже освободились. Приносим извинения, что администратор не назвала точное время (клиника открывается в 7:30). Анастасия, мы благодарим Вас за то, что написали нам. Ваша ситуация позволила нам внести коррективы в регламент по проведению процедуры соносальпингоскопии.