50 мин в клинике чтобы сдать кровь

1 июля 2014 г.,
Екатерина
, 32 года

Являюсь клиентом клиники с 2004 года, наблюдаюсь вторую беременность у Денисенко Е.П., первый ребенок на патронаже в Здоровенке.
Сегодня я делала узи по беременности в 13 недель и первый скрининг тест. Узи делала в вип академии. (Читайте отзывы мамочек , мониторьте, в садко на сегодняшний день нет специалистов узи к которым бы хотело на узи по беременности попасть пол города и которых рекомендуют молодые мамы друг другу ). Приехала делать анализ крови в садко. Зашла в клинику в 16-00. Оплатила анализ в регистратуре. Меня отправили взвешиваться к 4 кабинету. Жду 10 мин. Выходит медсестра: пациент, придется подождать еще. Предлагаю взять результат из карточки , взвешивалась 4 дня назад на приеме у врача, меня с радостью передают медсестре во 2 кабинет. Взвесили. На весах 49, 95 кг. (На бумажке потом окажется 50,1 ??!!! ). Оказывается еще медсестре нужно заполнить какую ту бумажку для процедурного кабинета. Врач второго кабинета дает задание отксерить какие то документы своей медсестре, она выполняет задание врача, моя бумажка ждет... Через 30 минут нахождения в клинике получаю заветную бумажку и иду к процедурному кабинету. В процедурном кабинете оказывается что не заполнены 2 показателя : КТР и БПР, медсестры процедурного кабинета не могут сами выписать из протокола УЗИ. Вызывают медсестру которая заполняла. Ждем. Она не знает расшифровки показателей (тк в протоколе узи садко эти названия показателей указывают сокращенно, а в моем протоколе полные названия всех параметров), звонят в кабинет узи (с моей подсказки))), заполняют. Берут кровь.
50 минут!!! Очереди в процедурный и в регистратуру нет!!! Процесс не организован совершенно! Почему нет весов в процедурном? Или в другом кабинете к которому есть более свободный доступ??? Почему медсестры (по виду которых понятно что у них куча своих пациентов а им тут еще дополнительную работу навязали) заполняют бумажку без которой нельзя сдать кровь????
Я 100 раз пожалела что уехала из вип академии в садко сдавать кровь ( там кстати анализ стоит 1400!!! И все заполняют в процедурном кабинете! В садко 1730 со скидкой 7% и потратила 50 минут!!!)

Обслуживание в садко испортилось! сегодня чувствовала себя как в районной поликлинике !!! Девочки на рецепшене проблему решить или ускорить процесс не могут - только предлагают книгу жалоб!
Еще медсестра процедурного кабинета исправила срок беременности на 12 недель, хотя в протоколе узи 13 недель. Повлияет ли это на на результат??!! Не пересдать ли в другом месте???

Екатерина, добрый день! Сегодня я проанализировала ситуацию, которую Вы описываете. Да, Вы абсолютно правы, в данной ситуации нам есть с чем работать. Поэтому для некоторых видов анализов мы проработаем новый алгоритм, который будет удобен нашим пациентам. Екатерина, анализ пересдавать не нужно, так как наша программа пересчитывает срок беременности автоматически по данным УЗИ. Спасибо за неравнодушие. Всего Вам доброго! С уважением, управляющий Костенко Е.А.