Время ожидания в очереди

12 июля 2014 г.,
Марина
, 35 лет

Пользуюсь услугами клиники более 10 лет. Нравилось. Врачи производят впечатление грамотных (назначают много лишних анализов, но в любой платной клинике не без этого). В последний год сижу в очередях не менее 15 минут; максимум - 25. Господа, для платного заведения это чересчур! Случай не разовый-увы..

Добрый день, Марина! Действительно, в клинике есть задержки приема. Избежать их невозможно. Много экстренных пациентов, последнее время много обращений нестандартных, сложных. Это не оправдывает нас – мы обязаны планировать время и уважать время пациентов. Всегда учим этому сотрудников. Марина, конечно, и сейчас нам важно знать – в связи с чем была задержка Вашего приема? Если возможно, напишите, в каком филиале и когда Вы были на приеме? По поводу анализов – отдельный вопрос – также требует внимания, если у Вас возникают подозрения необоснованности назначения анализов, значит этот вопрос требует выяснения и разъяснения. Пожалуйста, ждем от Вас информации! Наталья Анатольевна.