Выбирала где сделать анализ на микоплазму. Нужно было быстро. Звонила 25 декабря. Обещали, что если сдам кровь 25-го, до к вечеру 26-го будет готов результат. Результата нет :( Звоню 30-го. Говорят, что не будет результатов до 8 января!!! Хорошо. Пусть так. Звоню 8-го января. Говорят, что будет 12-го. Это коммерческая клиника??? Прошу руководство ответить на мою претензию.
36689 января 2015 г., , 39 лет
Лариса
Выбирала где сделать анализ на микоплазму. Нужно было быстро. Звонила 25 декабря. Обещали, что если сдам кровь 25-го, до к вечеру 26-го будет готов результат. Результата нет :( Звоню 30-го. Говорят, что не будет результатов до 8 января!!! Хорошо. Пусть так. Звоню 8-го января. Говорят, что будет 12-го. Это коммерческая клиника??? Прошу руководство ответить на мою претензию.
Здравствуйте, Лариса Валерьевна! Действительно, на уровне администратора Вас неверно сориентировали по срокам готовности данного анализа. Сегодня вечером он будет отправлен Вам по электронной почте. Приношу свои искренние извинения за некорректную работу администраторов, понимаю, что Ваше доверие к нам утрачено, но хочу чтобы Вы знали — мы исправляем свои ошибки. Мной принято решение вернуть Вам средства, потраченные на данный анализ в размере 610 руб. Лариса Валерьевна, деньги находятся на Вашем счету, можете забрать их в любое удобное время.
С уважением, управляющий клиники «Садко» на Бекетова Лахтурова Т.В.
