оформление договоров и справок

26 марта 2015 г.,
Юлия
, 47 лет

Мне за 2014 год были оказаны медицинские услуги в заречном филиале на пр. Ленина на сумму более 9000 руб. 19.03.2015г. мною было подано заявление в филиал на пр. Ленина на оформление справки и договора на оказание мед.услуг с приложением чеков для подачи в налоговую. 26.03.15г. предварительно позвонив и уточнив что документы готовы я приехала в Ваш филиал, оказалось, что справка сделана на сумму 7040 руб. и к ней приложены чеки, среди которых отсутствует чек за мамограмму на сумму более 2000 руб. Администратор филиала пояснила, что этот чек отправлен в филиал на ул. Бекетова, где я делала мамограмму и справку должны делать они и мне надо ехать ее забирать на Бекетова или ждать, когда ее пришлют на пр. Ленина еще 5 дней т.к. курьер приезжает 1 раз в неделю. Обидно, что когда я сдавала чеки и писала заявление меня никто не предупредил об этом. Получается мне надо ехать еще раз за справкой. Складывается впечатление что клиенты нужны только когда они несут деньги в кассу клиники за услуги, а отчетности не дождешься. Похоже на бардак. С уважением, Юлия Борисовна

Юлия Борисовна, приношу искренние извинения от своего имени и от имени администраторов клиники «Садко». Вы абсолютно правы, ситуация не допустима для нашей клиники. Конечно, администратор должен был уточнить, в каких филиалах Вы проходили обследование, и правильно сориентировать Вас по готовности справки для налоговой. Спасибо большое за Ваш отзыв, мы постараемся отработать вопрос подготовки справок из разных филиалов и вернуть Ваше расположение более внимательным отношением. С уважением, управляющий клиники «Садко» на пр. Ленина, Садова М.О.