1
Не так давно обратилась в клинику «Садко» за экстренной помощью, поставить слетевшую коронку на зуб. Попала на приём к Фоменко Анастасии Николаевне, честно, осталась в шоке, на протяжении часа не могла установить коронку, более того, стала навязывать дополнительные услуги, вплоть до того, что каждый зуб нужно лечить, сделала снимок, нашла 1000 поводов оттянуть услугу, вплоть до смены самой коронки. Очень навязчиво и нагло себя вела. Позже, я обратилась в другую клинику с этим же снимком, где мне спокойно оказали консультацию, и развеяли страхи, навеянные ею по поводу моих зубов. Все это наводит на мысль, что Анастасия Николаевна, занимается «вытягиванием» денег из своих пациентов. 16066
23 октября 2019 г., , 43 года
Наталья
Не так давно обратилась в клинику «Садко» за экстренной помощью, поставить слетевшую коронку на зуб. Попала на приём к Фоменко Анастасии Николаевне, честно, осталась в шоке, на протяжении часа не могла установить коронку, более того, стала навязывать дополнительные услуги, вплоть до того, что каждый зуб нужно лечить, сделала снимок, нашла 1000 поводов оттянуть услугу, вплоть до смены самой коронки. Очень навязчиво и нагло себя вела. Позже, я обратилась в другую клинику с этим же снимком, где мне спокойно оказали консультацию, и развеяли страхи, навеянные ею по поводу моих зубов.
Все это наводит на мысль, что Анастасия Николаевна, занимается «вытягиванием» денег из своих пациентов.
Добрый день, Наталья Николаевна. Спасибо, что поделились впечатлениями после посещения нашей клиники. Первое впечатление о докторе очень важно, именно в эти моменты формируется доверие к специалисту. Анастасия Николаевна - ведущий специалист нашего отделения, стоматолог-ортопед с двадцатилетним стажем работы. Буду откровенной, она конкретна и бывает холодна в общении, что Вы и отметили в своем отзыве. Но уверяю Вас, Анастасия Николаевна всегда на стороне пациента и максимально старается помочь решить любую клиническую ситуацию.
Наталья Николаевна, все верно, Вы обратились в клинику с конкретным запросом, поставить слетевшую коронку. Но задачей врача на первичной консультации всегда является полный сбор анамнеза о состоянии здоровья пациента, проведение визуального осмотра полости рта, рентгенодиагностика, выявление причин боли и составление дальнейшего плана лечения. Поэтому в рамках стандарта ведения приема Анастасия Николаевна сделала все верно. Она - врач, и не могла провести прием, не дав Вам полной информации о состоянии полости рта. Ведь зафиксировав, вновь, коронку на несостоятельную ортопедическую конструкцию с опорой на 11 и 22 зубы, вы получили кратковременный результат. Расцементировка конструкции может повториться снова.
В рамках консультации, Анастасия Николаевна рассказала Вам о состоянии каждого зуба, дала рекомендации по лечению, удалению и протезированию зубов. А также порекомендовала смежных специалистов для комплексного подхода в лечении. Выбор всегда за Вами, соглашаться с предложенным планом лечения или нет, но врач обязан проинформировать Вас о всех возможных вариантах, что и было сделано.
Все врачи разные, просто в лице Анастасии Николаевны Вы не нашли своего доктора. Это вполне жизненная ситуация. Если Вам потребуется повторная консультация в нашем филиале, рекомендую Вам записаться к стоматологу Бариновой Дарье Александровне, она компенсирует то, чего Вам не хватило при первичном обращении, легкого и открытого диалога. Консультация для Вас будет в подарок.
Наталья Николаевна, мне искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление при посещении нашей клиники. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Безусловно с доктором будет проработана эта ситуация и сделаны соответствующие выводы, чтобы пребывание каждого пациента в нашей клинике было максимально комфортным. Спасибо Вам.
Всего Вам доброго и будьте обязательно здоровы!
С уважением,
управляющий стоматологией на пр.Ленина 67/1 Пасека Анастасия Игоревна
