1
26.12. Были на приеме у данного «доктора» с ребенком. Карпачев Иван Андреевич никак не расположил ребенка к себе, ни представился, ни познакомился. Ни о каком создании доверительных отношений, о которых пишется везде, речи и не шло. Ребенку 4 года! Безусловно есть стеснение перед новым человеком и страх перед лечением зубов. И мне кажется, настоящий профессионал, как минимум начнет с позитивного приветствия, а не с требования открыть рот и рассказать, что болит. И я считаю, ХАМСТВОМ, даже в шутку, говорить ребенку, что у него ЗПР, когда в виду стеснения ребенок не сразу захотел отвечать на вопросы. Максимальное невежество, бестактность. И не желание выполнять свою работу, повторюсь в ДЕТСКОМ отделении. Здесь нужен свой подход, к каждому ребенку. Мы пришли ни в государственное учреждение, а в частную клинику и готовы были заплатить любую сумму. Сильно разочарованы, как Карпачевым («специалист» ну никак не детского отделения, замечу, мы читали отзывы о нём ДО приема, и там через один негативные, НО, пошли, с большим доверием к клинике, считая, что возможно ошибка, но нет…) так и клиникой Садко, в виду того, что такие «доктора» продолжают в ней работать. 23751
26 декабря 2024 г., , 37 лет
Юлия
26.12. Были на приеме у данного «доктора» с ребенком. Карпачев Иван Андреевич никак не расположил ребенка к себе, ни представился, ни познакомился. Ни о каком создании доверительных отношений, о которых пишется везде, речи и не шло.
Ребенку 4 года! Безусловно есть стеснение перед новым человеком и страх перед лечением зубов. И мне кажется, настоящий профессионал, как минимум начнет с позитивного приветствия, а не с требования открыть рот и рассказать, что болит.
И я считаю, ХАМСТВОМ, даже в шутку, говорить ребенку, что у него ЗПР, когда в виду стеснения ребенок не сразу захотел отвечать на вопросы.
Максимальное невежество, бестактность.
И не желание выполнять свою работу, повторюсь в ДЕТСКОМ отделении. Здесь нужен свой подход, к каждому ребенку.
Мы пришли ни в государственное учреждение, а в частную клинику и готовы были заплатить любую сумму.
Сильно разочарованы,
как Карпачевым («специалист» ну никак не детского отделения, замечу, мы читали отзывы о нём ДО приема, и там через один негативные, НО, пошли, с большим доверием к клинике, считая, что возможно ошибка, но нет…)
так и клиникой Садко, в виду того, что такие «доктора» продолжают в ней работать.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что посещение нашей стоматологии оставило у Вас негативные впечатления. Мы понимаем, насколько важно создать комфортные условия для ребенка, особенно если у него есть страх перед стоматологическим лечением.
Ситуация, которую Вы описали, уже была детально обсуждена с доктором. Мы приносим извинения за то, что наш специалист не смог найти подход к Вашему ребенку и проявил недостаточно внимания и терпения. Мы обязательно проведем дополнительную работу с сотрудниками, чтобы подобные случаи не повторялись.
Поверьте, мы очень переживаем за состояние Вашего ребенка, поскольку ситуация с зубом осталась не решенной. Предлагаем рассмотреть наше предложение о консультации у других наших детских стоматологов. Либо принять решение о лечение с дополнительными средствами психологического комфорта, чтобы снять острую боль, несмотря на ваше отношение к седации. Сейчас на первом месте стоит здоровье ребенка!
С надеждой на понимание, Служба контроля качества детской стоматологии Динозубрик
Связанные специалисты
стоматолог-терапевт
стоматолог-ортопед
детский стоматолог
