1
Переносили уже трижды. Первый раз перепутали, потом записали не к тому врачу, по своей невнимательности. Теперь еще и врач Дейнеге отказывается от приема. Отвратительный сервис! 25313
30 мая 2026 г., , 37 лет
Марина
Переносили уже трижды. Первый раз перепутали, потом записали не к тому врачу, по своей невнимательности. Теперь еще и врач Дейнеге отказывается от приема.
Отвратительный сервис!
Добрый день!
Нам искренне жаль, что процесс организации Вашего визита вызвал столько негативных эмоций и заставил усомниться в уровне нашего сервиса. Мы внимательно разобрали Вашу ситуацию и хотим дать пояснения.
Мы признаем, что на этапах предварительной записи произошли организационные накладки, за которые приносим свои извинения. Мы понимаем, как важно Ваше время, и уже провели работу с администраторами, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.
Что касается последнего переноса: доктор Дейнега Кристина Максимовна не смогла провести прием по объективной причине - она заболела. Чтобы не оставлять Вас без медицинской помощи, Вам была оперативно предложена запись к другому специалисту. Насколько нам известно, Ваш прием состоялся, и Вы получили необходимую помощь у квалифицированного врача.
Мы всегда выступаем за открытость и прозрачность. Если у Вас остались вопросы или Вы хотите обсудить ситуацию детальнее, мы готовы к диалогу.
Надеемся, что профессионализм врачей и результат лечения компенсировали организационные неудобства. Будем рады видеть Вас снова на плановой гигиене через 6 месяцев.
С уважением, Служба контроля качества стоматологии "Садко"
