Подарочные сертификаты
«САДКО»
«САДКО»
Подарочные сертификаты
Здравствуйте! Наблюдаюсь в Вашей клинике давно, с 2010г. Возникла потребность обратиться в клинику другого города, на днях уезжаем. Запросила выписку карты 31.07.14. Получила её на руки 05.08.14г с записью "Копии анализов и результатов обследований (УЗИ,..............и тд) на руках". Как я поняла при этом должны были выдать копии этих обследований. Копий не сделали. Ассистент врача хотела сделать копии, но я сама от них отказалась, т.к. 05.08.14 написала заявление о выдаче на руки копии карты и надеялась что там будет ВСЁ (уехав за 1000 км не хочется оказаться без нужного документа), но.....18.08.14 мой муж приехал за своей выпиской (которую выдали не сразу) и копией моей карты. Она сразу тоже не нашлась. Примерно через 30-40 мин. её выдали ЧАСТЬ ЛИСТОВ ДУБЛИРУЮТСЯ, ЧАСТЬ ВРАЗНОБОЙ ПО ГОДАМ, ЧАСТЬ НЕЧИТАЕМА (НИЗКОЕ КАЧЕСТВО КОПИЙ). НЕПРИЯТНО 3522
19 августа 2014 г., , 33 года
Ольга
Здравствуйте! Наблюдаюсь в Вашей клинике давно, с 2010г. Возникла потребность обратиться в клинику другого города, на днях уезжаем. Запросила выписку карты 31.07.14. Получила её на руки 05.08.14г с записью "Копии анализов и результатов обследований (УЗИ,..............и тд) на руках". Как я поняла при этом должны были выдать копии этих обследований. Копий не сделали. Ассистент врача хотела сделать копии, но я сама от них отказалась, т.к. 05.08.14 написала заявление о выдаче на руки копии карты и надеялась что там будет ВСЁ (уехав за 1000 км не хочется оказаться без нужного документа), но.....18.08.14 мой муж приехал за своей выпиской (которую выдали не сразу) и копией моей карты. Она сразу тоже не нашлась. Примерно через 30-40 мин. её выдали ЧАСТЬ ЛИСТОВ ДУБЛИРУЮТСЯ, ЧАСТЬ ВРАЗНОБОЙ ПО ГОДАМ, ЧАСТЬ НЕЧИТАЕМА (НИЗКОЕ КАЧЕСТВО КОПИЙ). НЕПРИЯТНО
Ольга, добрый день!
При подготовке выписки пациенту при необходимости выдаются результаты анализов и исследований. Вам они также должны были быть выданы (не все, а только необходимые). Но так как в день получения выписки Вы написали дополнительное заявление на копию карты, то могу предположить, что в связи с этим и была выдана только выписка (так как при подготовке копии карты выдаются все копии анализов, протоколы исследований). Ольга, Вы действительно в Клинике наблюдаетесь давно, поэтому карта достаточно большая. Карта пациента всегда копируется в том порядке, в котором она сформирована докторами так, как им это необходимо. Соответственно, не всегда результаты исследований вклеены четко по датам. Так как большинство Ваших приемов записаны в карте не в компьютерном варианте, а от руки, то при копировании качество чтения записей снижается, но вся суть этих записей выдавалась Вам в виде выписок, поэтому всю информацию Вы можете узнать из них.
С уважением, управляющий Костенко Е.А.
