1
Была накопительная карта садко, сейчас какая то бонусная система за которую не где не написанно, толком не чего не понятно. Вопрос может ли клиника в одностороннем порядке поменять накопительную систему ведь люди копили, то есть тратили деньги чтоб получить больше скидку( тем самым вкладывали деньги в ваше развитие). Одностороннее изменение дисконтный программы с юридической точки зрения не законны и тому массу примеров где клиенты отсуживали у организаций не малые ден средства. Хотелось бы прежде чем изменять бонусную систему( даже в сторону увеличения) больше разъяснений на сайте. 3793
4 апреля 2015 г., , 46 лет
Игорь
Была накопительная карта садко, сейчас какая то бонусная система за которую не где не написанно, толком не чего не понятно. Вопрос может ли клиника в одностороннем порядке поменять накопительную систему ведь люди копили, то есть тратили деньги чтоб получить больше скидку( тем самым вкладывали деньги в ваше развитие). Одностороннее изменение дисконтный программы с юридической точки зрения не законны и тому массу примеров где клиенты отсуживали у организаций не малые ден средства. Хотелось бы прежде чем изменять бонусную систему( даже в сторону увеличения) больше разъяснений на сайте.
Игорь, добрый день.
С 15 февраля 2015 г. в сети клиник «Садко» действует новая БОНУСНАЯ ПРОГРАММА. Начисление бонусов на Бонусную карту за оказанные медицинские услуги производится при каждой оплате услуг, в зависимости от накоплений на карте. Соответствующий размер бонуса начисляется в процентном выражении (1 бонус равен 1 рублю ). При следующем посещении вы сможете потратить данные бонусы на оплату услуг в любом из филиалов клиники "Садко" (списывается не более 30% от квитанции ). Подробная информация имеется в "Положении о бонусных картах Группы компаний "Садко", которое размещено в свободном доступе в каждом филиале нашей клиники.
Игорь, что касается юридической стороны вопроса:
Предоставление скидок, бонусов, в том числе проведение акций относится к исключительному ведению Клиники и регулируется локальным актом Клиники.
Ранее в Клинике действовало Положение о скидках, согласно которому (Раздел 3):
1. Любая из фирм, входящие в Группу компаний «Садко», оставляет за собой право вносить любые изменения в условия обращения Дисконтных карт в любое время без предварительного уведомления Держателей ДК. Держатель ДК должен самостоятельно отслеживать изменения в условиях обращения ДК.
2. Действие дисконтной карты может быть приостановлено ее собственником (или по его письменному указанию в любом из отделений фирм, входящих в Группу компаний «Садко»), без дополнительных объяснений держателю карты.
3. Информация о прекращении действия данной дисконтной системы, и новой редакции положения о скидках и дисконтных карт должна быть доведена до заинтересованных лиц (держателей карт) через информацию на сайте www.sadkomed.ru.
В настоящее время бонусная система регулируется локальным нормативным актом Клиники - Положением о бонусных картах и скидках. С данным положением потребители могут ознакомиться на стойках администраторов в любой из Клиник Садко. Конечно, вы правы в том, чтобы информирование Пациентов может и должно быть в большем объеме, учтем, доработаем! Спасибо.
Игорь, если у вас ещё остались вопросы, пожалуйста пишите, мы обязательно ответим.
Всего вам доброго! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
