Вопрос.
23 октября 2009 г., , 26 лет
Екатерина
Хотела задать вопрос про скидки, но нашла уже на вашей страничке ответ, действительно очень угнетает то, что скидка у меня 10% но если посчитать получается приблизительно 8,5% не очень приятный факт.Но больше не понятно другое, в вашей клинике обследуется вся моя семья а это 5 человек, я лично у вас с 2004 года, и за все это время не меня лично не мою семью Ваша клиника не поздравила с днем рождения, я и не знала что поздравляют, клиенты рассказали, не в этом в принципе дело, но оставив за все это время в Вашей клинике больше 1млн рублей, хотелось бы каких то знаков внимания.
Спасибо.
Добрый день,Екатерина!Спасибо за отзыв.Очень жаль,что сложилась такая ситуация с Вами-нашим постоянным клиентом,на очень важно в ней разобраться - будьте добры,напишите нам ФИО всех членов Вашей семьи для того,чтобы их объединить в базе и уточнить о звонках на День Рождения.Приносим свои извинения за такую несогласованность в нашей работе, обещаем исправиться!По поводу скидок можем объяснить так: По Положению о скидках клиники Садко и Приложению №1, скидки НЕ распространяются на "Одноразовое обеспечение"/Индивидуальные Средства Защиты - в Вашем случае /и другие услуги,(помечены в квитанции звездочками), и в конце квитанции есть примечание.В результате скидка просчитывается на сумму услуг , исключая Индивидуальные Средства Защиты, в итоге получается 10%.
С уважением к Вам, Наталья Анатольевна.
